Gói có hết hạn không, dùng không hết có được hoàn?
Credit không có hạn sử dụng và không bị trừ hao theo tháng. Bạn mua một lần, dùng dần theo nhu cầu cho đến khi hết.
Credit không có hạn sử dụng. Bạn mua gói một lần, tiền được quy thành credit vào ví và dùng dần theo nhu cầu — số credit còn lại giữ nguyên cho đến khi dùng hết, không bị trừ hao theo tháng, không lo “quá hạn mất credit”. Riêng chính sách hoàn credit khi dừng hợp tác và chuyển gói cho tài khoản khác sẽ được ghi rõ trong điều khoản tại bước thanh toán.
Nhiều dịch vụ hiện nay bán gói theo tháng: hết tháng là hết quyền lợi, dùng không kịp cũng mất. Cách làm đó gây áp lực không cần thiết, nhất là với nhu cầu đăng bài truyền thông vốn không đều — có giai đoạn bạn cần đăng liên tục, có giai đoạn nhiều tháng liền không có chương trình gì mới để thông tin.
Mua một lần, dùng dần theo đúng nhu cầu
Với cơ chế credit tại đây, bạn mua gói một lần và số tiền được quy thành credit nằm trong ví tài khoản. Mỗi lần có bài lên sóng, ví mới giảm đúng giá của trang đích; không có bài đăng thì số dư đứng yên. Tháng này bạn đăng nhiều, tháng sau không đăng bài nào — credit còn lại vẫn nguyên vẹn chờ bạn, không bị trừ hao và không có mốc hết hạn nào đếm ngược phía sau.
Cách vận hành này hợp với nhịp truyền thông thật của doanh nghiệp: nhu cầu đến khi nào thì dùng khi đó. Bạn không phải đăng vội cho kịp hạn gói, cũng không phải tính toán mua gói nhỏ nhiều lần vì sợ lãng phí. Một lần mua có thể đồng hành cùng bạn qua nhiều đợt chương trình khác nhau, cho đến khi bạn dùng hết số credit trong ví.
Về hoàn credit và chuyển gói
Đây cũng là phần chúng tôi muốn nói rõ ràng để bạn chủ động. Chính sách hoàn credit khi dừng hợp tác, cũng như việc chuyển gói cho tài khoản khác, sẽ được ghi rõ trong điều khoản tại bước thanh toán — tức là ngay tại thời điểm bạn quyết định mua, trước khi bạn trả tiền. Bạn nên đọc kỹ phần điều khoản này khi thanh toán để nắm rõ quyền lợi của mình trong từng trường hợp cụ thể.
Chúng tôi chọn ghi mọi thứ thành văn bản ngay từ đầu thay vì trả lời miệng theo từng trường hợp. Điều khoản rõ ràng giúp cả hai bên yên tâm: bạn biết trước quyền lợi nếu thay đổi kế hoạch, còn chúng tôi có căn cứ thống nhất để xử lý.